Cocentaina reprén el servei municipal d’atenció al consumidor
L’Ajuntament de Cocentaina ha reactivat el servei d’informació, assessorament i gestió de reclamacions en matèria de consum, que torna a estar operatiu des d’esta setmana amb l’objectiu de reforçar la protecció dels drets de la ciutadania. Este recurs, que havia quedat suspés per falta de mitjans municipals, es reprén ara mitjançant la col·laboració amb la Fundació Lucentum Consumidors, una entitat especialitzada en la defensa de les persones consumidores i amb experiència en la tramitació d’incidències.
El servei permetrà als veïns resoldre dubtes relacionats amb compres, contractes o prestació de serveis, a més de facilitar la gestió de reclamacions de manera àgil i amb suport tècnic i jurídic. En este sentit, el regidor de Comerç, Jordi Pla, ha destacat la importància de recuperar esta atenció directa “moltes persones necessitem orientació davant problemes amb compres, contractes o serveis, i ara podran comptar de nou amb un suport especialitzat sense eixir del poble. És un pas important per a continuar estant al costat de la gent”. En esta línia, el mateix edil ha subratllat el valor d’esta recuperació per a la capital del Comtat “fem un pas important per a defensar els drets de la ciutadania i oferir una atenció professional i de qualitat en matèria de consum”, conclou Pla.
Cal recordar que l’atenció es prestarà de manera presencial tots els dimarts en horari de 9 a 14 hores en les oficines municipals situades al carrer Sant Cristòfol, la qual cosa permetrà acostar este servei a tota la població. Des del consistori consideren que esta mesura suposa un avanç significatiu en matèria d’atenció al consumidor i de reforç dels serveis públics locals.











