Unión Alcoyana llança un sorteig entre els clients que es registren en la nova app
Unión Alcoyana Seguros celebra el primer aniversari de la seua àrea de clients i app mòbil, una eina pensada per a facilitar la gestió d’assegurances de manera autònoma, àgil i segura. Dotze mesos després del seu llançament, prop del 9 % de la seua cartera de clients ja s’ha registrat en la plataforma, la qual cosa reflecteix la bona acollida del servei entre els usuaris.
Per a fomentar l’ús de l’app, la companyia ha posat en marxa una campanya promocional dirigida als clients que encara no han accedit a l’àrea privada. Entre l’1 d’octubre i el 31 de desembre de 2025, tots els nous registres participaran automàticament en un sorteig de vals de regal de 50 i 100 euros. Des d’Unión Alcoyana expliquen que estan satisfets amb els resultats d’aquest primer any, però que volen que cada vegada més clients puguen beneficiar-se de les avantatges de l’àrea de clients i que la campanya serveix també per a agrair la confiança de qui aposta per estar més a prop de la companyia, tant a través del seu mediador com en l’entorn digital.
Encara que la digitalització és clau, la companyia manté el seu model d’atenció personalitzada. Vicente Rico, director d’operacions, assegura que la mediació continua sent el canal de referència, però que volen estar on i quan el client els necessite, ja siga a l’oficina, per telèfon o des del seu mòbil.
L’àrea de clients, disponible tant en la web com en l’app mòbil, permet als usuaris consultar pòlisses, realitzar pagaments, modificar dades, contactar amb el seu mediador, sol·licitar assistència urgent o comunicar un sinistre i fer-ne el seguiment. La plataforma envia notificacions personalitzades que milloren l’experiència de l’usuari i el mantenen sempre informat.











