Alcoi

COPE Alcoy > Alcoi

Muro posa en valor la tradició culinària de la comarca amb la seua Fira Gastronòmica

Actualitat, Alcoi

Muro tornarà a convertir-se este cap de setmana en un referent gastronòmic i cultural amb la celebració de la XX Fira Comercial del Sector Agroalimentari i Gastronòmic, un esdeveniment que tindrà lloc del 17 al 19 d’octubre a la Plaça del Matzem. La cita comptarà enguany amb un atractiu especial: l’Encontre de Campaners Valencians, que arriba a la seua 28a edició i se celebrarà a Muro entre el divendres i el dissabte, amb la Colla de Campaners del Comtat com a amfitriona.

La fira reunirà un ampli ventall de productors, empreses agroalimentàries i artesans del territori que oferiran des de productes tradicionals com mel, cerveses, papes artesanes, coquetes fregides o focaccies, fins a propostes més innovadores a càrrec de diversos food trucks. Tot això es completarà amb concerts, tallers, activitats infantils, visites guiades pel nucli històric i actuacions musicals. També hi haurà espais dedicats a la música tradicional i a les entitats locals, que ompliran de vida cada racó del recinte “aquesta Fira consolida Muro com un referent gastronòmic i cultural de la comarca, amb una programació que combina producte local, música, patrimoni i oci familiar. Estem, sens dubte, davant d’una oportunitat única per donar suport al comerç de proximitat, dinamitzar l’economia local i projectar la qualitat del que es fa al nostre poble”, afirmava este dimecres a COPE ALCOI la regidora de Turisme de l’Ajuntament de Muro, Carol Ivàñez.

Una completa programació entre divendres i diumenge 

La inauguració oficial tindrà lloc el divendres 17 d’octubre a les 19.00 hores al Centre Cultural de Muro, amb l’obertura de l’exposició ‘Campanars del Comtat’, una mostra que posa en valor el patrimoni relacionat amb les campanes de la comarca. Eixa mateixa nit, a partir de les 20.00 h, es viurà un autèntic viatge musical als anys 80 i 90 amb “El Retorn”, un esdeveniment que reunirà els DJ dels mítics locals de la zona Gaudí, La Mujer Barbuda, La Maraña, Delirium i El Autobús.

El cap de setmana continuarà amb una àmplia oferta d’activitats, com partides infantils de Pilota Valenciana el dissabte, entre les 10.30 h i les 13.30 h; música en directe a càrrec de l’Escola Crescendo durant la jornada o l’actuació de ‘Versión Deluxe’ a les 21.30 h del 18 d’octubre. El diumenge hi haurà un sarau popular a la valenciana a les 12.00 h i animació musical amb versions dels anys 80, 90 i 2000 des de les 18.00 h. Tota la programació es pot consultar al web municipal i als canals oficials de l’Ajuntament de Muro.

També destaca el 28é Encontre de Campaners Valencians, el primer que se celebra a la província d’Alacant i organitzat per la Colla de Campaners del Comtat. L’esdeveniment reunirà colles de tot el territori valencià i inclourà conferències, projeccions, activitats divulgatives i una mostra de tocs tradicionals al campanar de Sant Joan Baptista de Muro, oberta a tot el públic.

Raül Llopis: “conscienciació, prevenció i coordinació són factors clau davant l’emergència climàtica”

Actualitat, Alcoi, Noticies, Política i Economia

El regidor de l’Ajuntament d’Alcoi, Raül Llopis, liderarà la nova gran àrea d’Emergència Climàtica, anunciada recentment per l’alcalde de la ciutat i que ja contàvem a COPE ALCOI fa uns dies. Aquesta àrea integra les regidories de Medi Ambient i Transició Ecològica, que fins ara dirigia la regidora Tere Sanjuán, amb la regidoria de Seguretat, que continua ostentant el propi Llopis.

En l’entrevista concedida aquest dimecres a COPE ALCOI, Llopis va agrair la confiança de l’alcalde i també va reconéixer la feina de la regidora Sanjuán durant la seua etapa al capdavant de Transició Ecològica i Medi Ambient. Segons el responsable d’aquesta nova gran àrea d’Emergència Climàtica, la creació d’aquesta respon als reptes actuals del clima, evidenciats recentment en les greus conseqüències que, per exemple, va deixar la DANA del 29 d’octubre de 2024 a la província de València o els incendis forestals que han arrasat diferents punts del territori nacional l’estiu passat. “És molt necessària la conscienciació ciutadana sobre el canvi climàtic, davant de qui nega aquesta realitat, i també és un factor clau la bona coordinació entre l’administració local i els efectius de seguretat davant possibles situacions d’emergència“, va assegurar. El regidor va subratllar que Alcoi actua amb previsió, disposant de plans específics per fer front a pluges intenses, nevades o incendis, i va insistir en les actuacions immediates cap a les quals cal avançar: “Cal avaluar les zones de risc per inundacions, amb l’objectiu de planificar actuacions més enllà del manteniment habitual, que eviten conseqüències majors en cas que ploga amb força“, va dir.

Durant l’entrevista, Llopis també va parlar del projecte BioUp, que connectarà els parcs naturals de la Font Roja i Mariola amb la ciutat. Aquesta iniciativa, tal com va indicar, “està permetent executar importants iniciatives de renaturalització de la ciutat amb finançament europeu, amb la previsió de fer més verds més de 400.000 metres quadrats del terme municipal. Estem treballant per al demà, que ja és hui, i quan parlem d’emergència climàtica hem de mirar el present per a garantir un futur millor”, va concloure.

L’entrevista completa la pots escoltar a continuació:

III Congrés de Ciutats Intel·ligents i Big Data: Alcoi reflexiona sobre el futur tecnològic

Actualitat, Alcoi, Noticies, Portada

Alcoi torna a situar-se en el mapa de la innovació amb la celebració del III Congrés de Ciutats Intel·ligents i Big Data, un esdeveniment que reunirà els dies 15 i 16 d’octubre mig centenar d’experts, representants institucionals i empreses líders al Parc Tecnològic Urbà de Rodes. La cita, organitzada per l’Ajuntament d’Alcoi i el Campus de la Universitat Politècnica de València (UPV) a través de la Càtedra Smart City, busca analitzar l’impacte real de les tecnologies emergents en la vida de les persones, les ciutats i les organitzacions. L’entrada és lliure amb inscripció prèvia a través de la web ciutatsinteligents.congresosalcoi.es.

El congrés, de caràcter biennal, es consolida com un fòrum de referència on convergeixen la investigació acadèmica, la innovació pública i la iniciativa privada. La programació es divideix en tres blocs: la vesprada del dimecres dedicada a l’àmbit empresarial i tecnològic, el matí del dijous centrat en la gestió intel·ligent de les ciutats, i una sessió oberta a la vesprada sobre el projecte AL-COIN, una moneda local basada en blockchain que s’ha provat amb èxit recentment a Alcoi.

Experts i ponències de primer nivell

La inauguració oficial comptarà amb la presència de l’alcalde d’Alcoi, Antonio Francés, i del director de l’Escola Politècnica Superior d’Alcoi, Pau Bernabéu, que donaran el tret d’eixida a una trobada que farà de l’antic complex de Rodes un veritable nucli de coneixement tecnològic. La ponència inaugural anirà a càrrec del contestà Ignasi Belda, director general de l’Agència Espanyola de Supervisió d’Intel·ligència Artificial, amb una conferència titulada “Intel·ligència artificial, AI que regular-la?”, una reflexió sobre els límits ètics i jurídics d’aquesta tecnologia.

Al llarg de la jornada es presentaran casos pràctics que mostren com la IA s’aplica a sectors diversos: des de la industrialització d’edificis de fusta, el turisme o l’ús responsable de l’aigua, fins a la innovació en el sector assegurador amb la presència de la companyia Unió Alcoiana Assegurances. El tancament del primer dia estarà protagonitzat per Júlia Garcia, de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, amb una ponència sobre l’ús de bessons digitals en la gestió hospitalària.

Ciutats, dades i sostenibilitat

La sessió del dijous al matí estarà dedicada a la transformació digital de les ciutats. Durant el dia es parlarà sobre l’euro digital o Blockchain i fins i tot es mostraran exemples d’aplicació pràctica de la tecnologia: des de IA i ciberseguretat en entorns urbans, drons en ciutats intel·ligents, o prevenció d’incendis forestals mitjançant tecnologia aèria. A més, representants de València i Alcoi compartiran les seues estratègies en bessons digitals i gestió de dades. El matí conclourà amb una taula sobre “Ciutats mitjanes i laboratoris urbans”.

Innovació aplicada i economia local

La sessió del dijous a la vesprada serà oberta al públic, sense necessitat d’inscripció. En ella es presentarà el projecte AL-COIN, una iniciativa desenvolupada per la Universitat d’Alacant i el grup Legalcripto dins del programa PROMETEO, que explora noves formes de dinamitzar l’economia local mitjançant blockchain. També hi haurà una taula rodona sobre innovació financera i el Campus d’Alcoi de la UPV acollirà un curs intensiu de NVIDIA sobre deep learning, impartit per Manuel Ujaldón, ambaixador DLI de la companyia.

Rodes, epicentre tecnològic

El Parc Tecnològic Urbà de Rodes serà també seu d’una zona expositiva permanent, oberta a tots els assistents, on empreses i entitats presentaran prototips, sensors i solucions reals ja implantades en diferents ciutats. El congrés comptarà amb la participació internacional de Coding The Curbs, empresa neerlandesa amb la qual Alcoi manté el primer acord internacional del Sandbox Urbà. Allí es mostrarà el sistema de Smart Zones, zones de càrrega i descàrrega digitalitzades que l’empresa està provant a la ciutat.

El Campionat de Cotos del Mig Any d’Alcoi ja té semifinalistes

Actualitat, Alcoi, Festes i Cultura, Noticies

El mes d’octubre entra en el seu equador i cada vegada està més pròxima la jornada central del Mig Any de les nostres Festes de Moros i Cristians en honor a Sant Jordi. Ahir, a la seu de la Filà Marrakesch, va tindre lloc la fase de quarts de final del Campionat de Cotos, una cita clàssica que arriba cada any per aquestes dates i que va deixar definits els semifinalistes per a la partida del pròxim 21 d’octubre: els Abencerrajes competiran contra els Berberiscos, mentre que la Filà Muntanyesos ho farà davant els Verds. D’estos encontres eixiran les formacions que disputaran la gran final, prevista per al dijous 23 d’octubre a partir de les 20:15h.

Els quarts de final van deixar els següents resultats: Domingo Miques 1 – Muntanyesos 3, Abencerrajes 3 – Andaluces 1, Marrakesch 2 – Verds 3 i Berberiscos 3 – Societat Musical Nova d’Alcoi 1. Després d’esta tercera eliminatòria, la programació del Mig Any continua, i este dijous 16 d’octubre tindrem un acte de especial rellevància al Museu Alcoià de la Festa (MAF). A partir de les 20:00 h s’inaugurarà la sala dedicada al recordat José Pascual Sellés, persona que va estar al capdavant del museu fins al seu traspàs i que va ser clau en la seua consolidació. En el mateix acte també s’obrirà una exposició de fotografia amb les imatges presentades al concurs ‘Antonio Aura Martínez’.

Ja el dissabte 18 d’octubre tindrà lloc la Gala Infantil, a les 11:30 h del matí al Teatre Calderón, en la qual es lliuraran els premis dels concursos de pintura i literatura convocats per l’Associació de Sant Jordi. A la vesprada, a les 19:30 h, serà el torn de la Presentació de Càrrecs, també al Calderón, i durant la cerimònia es donarà a conéixer oficialment als protagonistes de la trilogia festera del 2026.

Ajuntaments, centres educatius i famílies de la comarca s’oposen al trasllat de les PAU a Alacant

Actualitat, Alcoi, Noticies, Portada

Els alcaldes d’Alcoi, Cocentaina, Muro i Banyeres de Mariola, representants dels instituts i centres amb Batxillerat de les comarques de l’Alcoià i el Comtat, així com alumnat, famílies i la plataforma “Les PAU a Casa”, han manifestat de manera conjunta el seu rotund rebuig a la decisió de la Universitat d’Alacant (UA) de centralitzar les Proves d’Accés a la Universitat (PAU) al campus de Sant Vicent del Raspeig. La postura comuna s’ha reafirmat este dimarts en una reunió celebrada a la Casa de Ferro de Muro, on es va destacar la ferma voluntat de les comarques de l’Alcoià i el Comtat de mantindre les proves a Alcoi, com s’ha fet durant dècades.

Els representants municipals, educatius i socials han subratllat que la mesura és “totalment injustificada” i suposaria un greu perjudici per a uns 400 estudiants que s’haurien de desplaçar fins a Alacant durant els dies d’examen, amb el consegüent augment de costos, problemes de transport i major estrès emocional en un moment especialment delicat del curs. A més, han advertit que la decisió trenca el principi d’igualtat territorial i d’oportunitats, deixant en desavantatge l’alumnat de l’interior davant del de l’àrea metropolitana.

La reunió també ha servit per a reforçar la coordinació entre els ajuntaments i els centres educatius, que coincideixen que es tracta d’un problema compartit que no pot abordar-se de manera aïllada. Per això, les corporacions municipals reclamen una nova reunió conjunta amb la Universitat d’Alacant, en la qual estiguen presents totes les parts implicades, per a estudiar alternatives que mantinguen l’equitat del procés.

L’alcalde d’Alcoi, Toni Francés, ha recordat que la ciutat “compta amb una infraestructura més que adequada per a la celebració de les proves, com s’ha demostrat durant anys”, en referència al campus de la Universitat Politècnica de València a Alcoi i a altres espais municipals. Francés ha subratllat, a més, “el perjudici i la desigualtat de condicions a què se sotmetrien centenars d’estudiants d’Alcoi i dels municipis pròxims, així com les seues famílies” en cas que el trasllat es fera efectiu.

Per la seua part, l’alcalde de Cocentaina, Rubén Muñoz, ha assenyalat que “no té cap sentit canviar alguna cosa que funciona. Les instal·lacions són adequades, l’organització és exemplar i els resultats sempre han sigut positius. No entenem per què es vol modificar un model que beneficia a tots”. A més, ha afegit que “no podem demanar als nostres joves que, a més de l’esforç acadèmic, hagen d’afrontar llargs desplaçaments, despeses extres i pèrdua de concentració”.

L’alcalde de Muro, Vicent Molina, ha afirmat que “rebutgem de manera contundent la decisió de la Universitat d’Alacant, que no podem entendre. Realitzar les PAU a Alcoi és perfecte per als nostres alumnes, i no podem desplaçar prop de 400 —60 d’ells de Muro— a unes instal·lacions llunyanes que els posarien en una clara desigualtat”.

Des de Banyeres de Mariola, l’alcalde Josep Sempere ha recalcat “la desavantatge que suposa el desplaçament de l’alumnat de Banyeres, per ser la localitat més allunyada, amb un viatge d’hora i mitja just abans d’unes proves que marcaran el seu futur”.

Finalment, els centres educatius, famílies i ajuntaments implicats coincideixen que centralitzar les PAU a Sant Vicent del Raspeig està fora de tota consideració, i defensen que mantindre l’actual seu d’Alcoi és una qüestió de sentit comú, d’equitat educativa i de compromís amb el territori.

Alcoi recorre l’autorització d’una línia elèctrica que afecta l’entorn del Molinar i la Font Roja

Actualitat, Alcoi, Noticies

L’Ajuntament d’Alcoi ha presentat un recurs d’alçada davant la Secretaria Autonòmica d’Indústria, Comerç i Consum contra la resolució de la Direcció General d’Energia i Mines. Aquesta, segons la informació facilitada, autoritzava la construcció de la central fotovoltaica “Benifallim I”, gestionada per Amber Solar Power Once S.L., i la seua infraestructura d’evacuació elèctrica, que afecta els municipis de Benifallim, Penàguila i Alcoi.

Segons el consistori, la resolució vulnera la normativa ambiental i patrimonial vigent i s’ha dictat sense complir tràmits essencials, en no tindre en compte els informes municipals emesos amb posterioritat a l’Informe d’Impacte Ambiental, la qual cosa ha generat una situació d’indefensió per a l’administració local. El recurs, tal com informen des de l’Ajuntament, també denuncia deficiències tècniques i legals en aspectes clau del projecte, com l’incompliment de l’article 68.2 del Pla d’Ordenació dels Recursos Naturals (PORN) del Carrascal de la Font Roja, que exigeix el soterrament de les línies elèctriques fora dels corredors definits. Així mateix, el consistori al·lega la vulneració de l’article 39.2 m) de la Llei del Patrimoni Cultural Valencià, que prohibeix els tendits aeris en àmbits protegits com el Bé d’Interés Cultural del Molinar “l’Ajuntament té l’obligació de vetlar pels interessos patrimonials i ambientals de la ciutat, i per tant s’oposarà a qualsevol projecte que plantege dubtes raonables sobre el seu impacte en l’entorn natural o en el patrimoni històric. No podem acceptar decisions que passen per alt la protecció del Molinar o de la Font Roja, dos espais fonamentals per a la identitat i la sostenibilitat d’Alcoi”, ha afirmat l’alcalde d’Alcoi, Toni Francés.

Els informes tècnics dels departaments de Medi Ambient, Urbanisme i del Museu Arqueològic Municipal subratllen la inviabilitat del traçat proposat per la seua afecció al paisatge, la biodiversitat i l’impacte visual i patrimonial sobre el Molinar i l’entorn forestal de la Font Roja. Tot i això, la Direcció General d’Energia i Mines ha desestimat les al·legacions, argumentant que ja havien sigut “adequadament valorades” per altres informes favorables, sense resoldre formalment les discrepàncies entre administracions.

L’Ajuntament ha sol·licitat a l’empresa que reformule el projecte, adaptant-lo a la legalitat i garantint el respecte al territori i al patrimoni natural d’Alcoi. Finalment, demana la nul·litat de la resolució i la suspensió cautelar de la seua execució per tal d’evitar danys irreparables mentre es resol el recurs.

Comprar en els comerços d’Alcoi porta premi amb aquesta interessant campanya

Actualitat, Alcoi, Noticies, Política i Economia

La Cambra de Comerç d’Alcoi, amb la col·laboració de la Diputació d’Alacant, ha posat en marxa una nova edició de la campanya “3.000 Raons per Comprar a Alcoi”, una iniciativa destinada a donar suport i dinamitzar el comerç local. De l’1 al 20 d’octubre, els clients que facen les seues compres als establiments de la ciutat podran obtenir cupons en els seus tiquets de participació. Una vegada completats amb tres compres, podran depositar-los a les urnes habilitades i optar al sorteig de tres xecs de 500 euros cadascun, que tindrà lloc el 23 d’octubre durant la Nit del Comerç.

A més dels premis principals, les 1.000 primeres persones majors d’edat que participen rebran un regal directe assegurat, presentant el seu DNI a la seu de la Cambra de Comerç. Els guanyadors podran bescanviar els xecs als comerços participants, en imports de 5, 10 i 20 euros, amb un màxim de 140 euros per establiment, fins al 24 de novembre de 2025.

La presidenta de la Cambra d’Alcoi, Lucía Pascual, destaca que l’objectiu és “incentivar les compres a Alcoi i reforçar el paper del comerç de proximitat com a motor econòmic i social de la ciutat”. La institució anima també la ciutadania a participar en la campanya, donar suport al comerç local i contribuir a revitalitzar l’activitat dels barris i mercats tradicionals.

La Generalitat aprova la tramitació d’Alcoi Sud amb caràcter d’urgència

Actualitat, Alcoi, Noticies, Portada

Alcoi farà un pas decisiu en el seu desenvolupament industrial després de l’aprovació per part de la Generalitat de la tramitació urgent del nou parc empresarial de la ciutat. L’anunci l’ha realitzat el conseller de Medi Ambient, Infraestructures i Territori, Vicente Martínez Mus, després de reunir-se amb representants de la Càmera de Comerç d’Alcoi, acompanyat del secretari autonòmic de Medi Ambient i Territori, Raúl Mérida, i del director general d’Urbanisme, Paisatge i Avaluació Ambiental, Miguel Ángel Ivorra.

L’acord, signat al maig, busca la reclassificació de sòl mitjançant un Pla Especial supramunicipal, amb l’objectiu d’implantar una àrea industrial. La tramitació urgent permetrà reduir a la meitat tots els terminis previstos en la normativa d’aprovació del planejament urbanístic.

Martínez Mus va destacar que aquest projecte arriba després de 30 anys i suposa un impuls clau per al creixement econòmic i industrial d’Alcoi. “Posiciona la ciutat com un referent gràcies al seu caràcter emprenedor i a un ecosistema que integra els àmbits educatiu, cultural, social i empresarial”, va afegir.

El conseller va assenyalar que la mesura s’emmarca en el decret de simplificació administrativa aprovat per la Generalitat, que busca reduir tràmits i eliminar obstacles per fomentar l’activitat empresarial. A més, va destacar que el Pla Especial permetrà desbloquejar sòl industrial de qualitat, gestionar directament les obres d’urbanització i garantir la protecció dels valors naturals i del medi ambient d’Alcoi i la comarca. “És molt important que les empreses ja establertes puguen continuar i ampliar la seua activitat amb totes les potes de la sostenibilitat cobertes”, va apuntar.

Compromisos de les institucions

Segons el protocol, la Generalitat serà responsable de tramitar i aprovar el Pla Especial, reclassificar el sòl i gestionar directament les obres d’urbanització, col·laborant estretament amb l’Ajuntament d’Alcoi i la Càmera de Comerç. Per la seua part, l’Ajuntament d’Alcoi aportarà la documentació i els informes necessaris i gestionarà conjuntament les obres, prioritzant la gestió directa per part de la Generalitat. Finalment, la Càmera de Comerç d’Alcoi recolzarà la ubicació del nou sòl industrial, presentarà iniciatives davant les administracions i desenvoluparà el pla en les zones aptes, segons un informe tècnic-jurídic sobre viabilitat ambiental i paisatgística.

Reorganització en el govern municipal d’Alcoi: impulsen una gran àrea d’Emergència Climàtica

Actualitat, Alcoi, Noticies, Política i Economia

L’alcalde d’Alcoi, Toni Francés, anunciava fa uns dies la creació d’una gran àrea de Protecció del Medi Ambient i Prevenció davant l’Emergència Climàtica, una nova estructura municipal que pretén unificar esforços i reforçar les polítiques locals en matèria de sostenibilitat, biodiversitat i seguretat ciutadana. La mesura s’alinea amb les directrius del Pacte d’Estat davant l’Emergència Climàtica impulsat pel Govern d’Espanya i agrupa les principals línies d’actuació del consistori per fomentar el respecte pel medi natural, així com la prevenció i resposta davant crisis derivades dels efectes del canvi climàtic, com ara incendis forestals o inundacions.

Francés ha destacat que aquesta reorganització “suposa un pas endavant en la manera d’entendre les polítiques ambientals i de protecció civil com dues cares d’una mateixa moneda”. En paraules seues, “protegir el medi ambient és també protegir les persones, anticipar-nos als riscos i garantir un futur sostenible per a la ciutat, sota una perspectiva transversal i integrada”. A més, insisteix que amb aquest nou organigrama, Alcoi vol configurar-se com una ciutat preparada per afrontar els reptes ambientals i socials, tant a mitjà com a llarg termini.

Al capdavant d’aquesta nova gran àrea de l’Ajuntament d’Alcoi estarà Raül Llopis, que continuarà dirigint Emergències i Protecció Civil i assumirà també les competències de Transició Ecològica i Medi Ambient, fins ara gestionades per Teresa Sanjuán. L’edil seguirà al front d’Habitatge i Patrimoni Municipal i assumirà igualment les àrees de Normalització Lingüística i Modernització de l’Administració. Finalment, l’executiu local reforça també la seua estructura social: la regidora Aroa Mira, responsable de Polítiques Inclusives, Participació Ciutadana i Gent Gran, assumirà la figura de setena tinent d’alcalde amb l’objectiu d’impulsar les polítiques socials i la implicació veïnal.

Unión Alcoyana llança un sorteig entre els clients que es registren en la nova app

Actualitat, Alcoi, Noticies

Unión Alcoyana Seguros celebra el primer aniversari de la seua àrea de clients i app mòbil, una eina pensada per a facilitar la gestió d’assegurances de manera autònoma, àgil i segura. Dotze mesos després del seu llançament, prop del 9 % de la seua cartera de clients ja s’ha registrat en la plataforma, la qual cosa reflecteix la bona acollida del servei entre els usuaris.

Per a fomentar l’ús de l’app, la companyia ha posat en marxa una campanya promocional dirigida als clients que encara no han accedit a l’àrea privada. Entre l’1 d’octubre i el 31 de desembre de 2025, tots els nous registres participaran automàticament en un sorteig de vals de regal de 50 i 100 euros. Des d’Unión Alcoyana expliquen que estan satisfets amb els resultats d’aquest primer any, però que volen que cada vegada més clients puguen beneficiar-se de les avantatges de l’àrea de clients i que la campanya serveix també per a agrair la confiança de qui aposta per estar més a prop de la companyia, tant a través del seu mediador com en l’entorn digital.

Encara que la digitalització és clau, la companyia manté el seu model d’atenció personalitzada. Vicente Rico, director d’operacions, assegura que la mediació continua sent el canal de referència, però que volen estar on i quan el client els necessite, ja siga a l’oficina, per telèfon o des del seu mòbil.

L’àrea de clients, disponible tant en la web com en l’app mòbil, permet als usuaris consultar pòlisses, realitzar pagaments, modificar dades, contactar amb el seu mediador, sol·licitar assistència urgent o comunicar un sinistre i fer-ne el seguiment. La plataforma envia notificacions personalitzades que milloren l’experiència de l’usuari i el mantenen sempre informat.