Últimas Noticias

Cocentaina dará este viernes uno de los primeros grandes pasos hacia la 680ª edición de la Fira de Tots Sants....

Muro acogerá el próximo jueves 24 de septiembre una jornada de autoprotección ante emergencias con el objetivo de ofrecer a...

La actualidad de este martes ha estado centrada en el proyecto Alcoy Sur. Todo ello después de que el Ayuntamiento...

Hoy martes hemos recordado que la Cámara de Comercio de Alcoy, con el apoyo de la Diputación de Alicante, lanza...

septiembre 2026
L M X J V S D
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  

La OMIC de Alcoy recupera más de 74.000 euros para los consumidores en seis meses

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Alcoy (OMIC) recuperó un total de 74.608 euros para los consumidores durante el primer semestre de 2026, todo ello como resultado de las reclamaciones y procesos de mediación gestionados por este servicio municipal. Entre enero y junio, la oficina atendió 845 consultas y tramitó 543 reclamaciones. De estas últimas, 301 se resolvieron favorablemente para los usuarios, lo que supone alrededor del 55% del total, mientras que únicamente 11 expedientes permanecen todavía en tramitación.

La telefonía e internet volvieron a situarse entre los sectores que más conflictos generaron, con 104 reclamaciones. A continuación aparecen los vehículos, con 45; las compras por Internet, con 39; el gas, con 38; y la electricidad, con 37. En cuanto a los principales motivos, algo más de una cuarta parte de las reclamaciones estuvieron relacionadas con incumplimientos de las condiciones de contratos o ventas. También destacaron la mala prestación de servicios y los problemas relacionados con las garantías “los datos demuestran que la OMIC es un servicio público esencial para proteger los derechos de las personas consumidoras. Los resultados son muy positivos y evidencian el valor de este servicio”, indica el vicealcalde y concejal de Consumo en el Ayuntamiento de nuestra ciudad, Àlex Cerradelo. Desde el área de Consumo recuerdan, además, la necesidad de extremar las precauciones ante los fraudes y la publicidad engañosa, especialmente en redes sociales y plataformas de venta por Internet, y recomiendan comprobar la fiabilidad de las empresas y de los productos antes de realizar cualquier compra.

La actividad de la OMIC se ha extendido también a la educación en consumo responsable. Durante este periodo se han desarrollado 45 talleres, repartidos en 98 sesiones, que han llegado a 2.156 alumnos de centros educativos de diferentes niveles de Alcoy. En total, se han impartido 103 horas de formación sobre cuestiones como el uso responsable de dispositivos móviles, las nuevas tecnologías, el etiquetado, la publicidad, el consumo sostenible o la protección de datos personales. A estas iniciativas se sumó la segunda edición del concurso de dibujo ‘Alcoy, mi consumo responsable’, que reunió a 341 alumnos de doce centros educativos de la ciudad.

Piden a los consumidores que no hagan compras masivas

La huelga de transportistas está provocando problemas en algunos suministros en los supermercados valencianos, sobre todo de algunos productos que llegan del norte del país y de Andalucía, aunque los supermercados piden tranquilidad a los consumidores para que no hagan compras masivas ya que el abastecimiento está “asegurado”.

Además, la huerta valenciana garantiza “la absoluta normalidad” de oferta de los productos frescos tanto en Mercavalencia, y por tanto los mercados municipales y las tiendas de proximidad, como en supermercados, aunque que el fuerte temporal, unido al paro de las cofradías, sí que se deja sentir en la falta de algunas variedades de pescado fresco.

Así, el director de la Asociación de Supermercados de la Comunidad Valenciana Asucova, Pedro Reig, en declaraciones a Europa Press, ha mostrado su preocupación por la huelga y señala que los lineales sufren problemas de algunos productos que, como la leche, proceden de Asturias y Galicia y también de Andalucía porque algunas empresas y cooperativas han tenido que cerrar sus plantas, pero recalca que no hay ningún problema en los productos frescos, gracias a la huerta valenciana y a la cercana murciana, y hay mucho pescado congelado.

Además, subraya que trabajan en la búsqueda de alternativas para garantizar, a pesar del comportamiento “anómalo” de la demanda, productos de todas las familias, aunque no se llegue al cien por cien de toda la variedad de oferta, ya que “no es un problema de producción, las fábricas están llenas, sino de transporte”. Por ello, pide a la población no hacer acopios de productos para no agravar la situación: “Hay que evitar el efecto papel higiénico de la pandemia“.

Reig señala que los precios ya han subido un 5% sin que aún se haya trasladado el efecto de la huelga, mientras que el impacto en sus costes es mayor, entre un 10 y un 20%, y aunque tratan de evitar derivarlos a la cesta de la compra advierten de que tampoco pueden asumirlos en exclusiva y por mucho tiempo.

Lo primero es resolver el transporte para volver a ajustar la cadena logística porque cuando se desajusta cuesta mucho volver a engrasarla“, apostilla. Así, urge al Gobierno a actuar porque es “un problema de Estado que hay que resolver en casa“. “No podemos esperar al día 29“, recalca. Del mismo modo, reclama a los transportistas que dejen trabajar a los que no quieren secundar el paro.

Vías alternativas

Del mismo modo, el secretario general de la Federación Empresarial de Agroalimentación de la Comunidad Valenciana (FEDACOVA), Sergio Barona, ha coincidido en que “no hay falta de productos, pero sí de transportarlos a los lineales concretos” y ha recalcado que se buscan “vías alternativas para llevar esos productos a la distribución“. Además, “si hay algún producto que no hay manera de enviarlo se sustituye por otro“.

Por ello, insiste en tranquilizar al consumidor y que “no haga compras masivas ni impulsivas” porque el abastecimiento está “garantizado“. Asimismo, ha confiado en que en la reunión con los transportistas, que el Gobierno ha adelantado a mañana, “se desconvoque un paro que no conviene a nadie“.

La OMIC de Alcoy advierte de un fraude a consumidores

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Alcoy ha recibido varias denuncias en los últimos días de personas que  han sido víctimas de un fraude vía mensajes de texto al teléfono móvil. Precisamente este formato, junto al correo electrónico, siguen siendo las principales vías de ataques informáticos con fines fraudulentos.

Los afectados por la estafa a través de PHISING reciben un SMS en su teléfono móvil, supuestamente de CORREOS u otras empresas de mensajería, y en el mismo se hace referencia al seguimiento de su compra online. El mensaje solicita al usuario que pinche el citado enlace que aparece para poder hacer el seguimiento de su entrega y cuando eso sucede se produce el acceso ilícito a los datos del consumidor que hay en el teléfono. Desde la OMIC detallan que las empresas que prestan servicios a los consumidores NUNCA solicitan nuestros datos ni por  SMS ni en correos electrónicos al igual que recomiendan borrar el mensaje si no se ha hecho ningún pedido online, marcar como Spam el mail para no recibir más correos de ese remitente. Otro tipo de fraude bastante común realizado mediante PHISING es solicitar a la persona que recibe el mensaje que actualice sus datos bancarios, imitando la imagen de un banco, con excusas como actualizar el sistema de seguridad o activar una tarjeta caducada. Si la víctima lo hace inmediatamente se producen extractos de dinero de su cuenta.

Toda la información sobre los servicios que presta la OMIC se pueden consultar en el portal web del organismo.

La OMIC alerta de posibles fraudes a consumidores

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Alcoy (OMIC) alerta de posibles fraudes a consumidores por teléfono o correo electrónico.

Desde este organismo explican que a través de diferentes teléfonos y correos electrónicos se está contactando con ciudadanos solicitándoles datos personales e información sobre sus cuentas o tarjetas bancarias. Además detallan que se hacen pasar por empresas suministradoras de gas y luz o bien en nombre del Ayuntamiento y de otros organismos. Desde la OMIC aconsejan que no se faciliten datos personales o bancarios ni por teléfono ni por correo electrónico. No se puede comprobar la identidad de quien los solicita y no es la forma habitual de proceder de estas empresas e instituciones.

Por último señalan que además de actuar para prevenir posibles estafas, el ciudadano puede presentar telefónicamente una reclamación en la OMIC (96 553 71 08).