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Cocentaina retoma el servicio municipal de atención al consumidor

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El Ayuntamiento de Cocentaina ha reactivado el servicio de información, asesoramiento y gestión de reclamaciones en materia de consumo, que vuelve a estar operativo desde esta semana con el objetivo de reforzar la protección de los derechos de la ciudadanía. Este recurso, que había quedado suspendido por falta de medios municipales, se retoma ahora mediante la colaboración con la Fundación Lucentum Consumidores, una entidad especializada en la defensa de las personas consumidoras y con experiencia en la tramitación de incidencias.

El servicio permitirá a los vecinos resolver dudas relacionadas con compras, contratos o prestación de servicios, además de facilitar la gestión de reclamaciones de forma ágil y con respaldo técnico y jurídico. En este sentido, el concejal de Comercio, Jordi Pla, ha destacado la importancia de recuperar esta atención directa “muchas personas necesitamos orientación ante problemas con compras, contratos o servicios, y ahora podrán contar de nuevo con un apoyo especializado sin salir del pueblo. Es un paso importante para continuar estando junto a la gente”, afirma. En esta línea, el propio edil ha subrayado el valor de esta recuperación para la capital del Comtat “damos un paso importando para defender los derechos de la ciudadanía y ofrecer una atención profesional y de calidad en materia de consumo“, concluye Pla.

Cabe recordar que la atención se prestará de forma presencial todos los martes en horario de 9 a 14 horas en las oficinas municipales situadas en la calle Sant Cristòfol, lo que permitirá acercar este servicio a toda la población. Desde el consistorio consideran que esta medida supone un avance significativo en materia de atención al consumidor y de refuerzo de los servicios públicos locales.

El programa SASEM atendió a más de 70 personas en Alcoy en los primeros meses de 2025

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El Servicio de Atención y Seguimiento a personas con Trastorno Mental Grave (SASEM) de Alcoy,  segín informaron semanas atrás desde el Ayuntamiento de la ciudad, ha atendido a 73 personas en el primer semestre de 2025, consolidándose como un recurso clave del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales. El servicio, que opera en domicilio y en coordinación con la red sanitaria, busca promover la recuperación psicosocial y la inclusión de estas personas en su entorno habitual.

Con un equipo psicosocial y multidisciplinar, el SASEM ofrece una atención cercana, personalizada y continuada. El perfil de las personas atendidas revela un mayor peso femenino (52,1 %) y una franja de edad predominante entre los 36 y 50 años (64 %), además de que casi el 80 % presentan un grado de dependencia de nivel I. En cuanto a discapacidad, el 66,7 % tiene un grado entre el 33 % y el 64 %, lo que refleja la complejidad de los casos “desde el Ayuntamiento de Alcoy seguimos trabajando para garantizar la atención y el acompañamiento a las personas con problemas de salud mental grave, con un enfoque comunitario, inclusivo y respetuoso con su dignidad y autonomía. El SASEM es una pieza clave para hacer posible esta atención cercana, coordinada y adaptada a cada persona”, afirma la edil de Políticas Inclusivas; Aroa Mira.

Entre los diagnósticos más frecuentes figuran esquizofrenia y otros trastornos psicóticos, trastornos de ideas delirantes, trastorno esquizoafectivo, trastorno bipolar, depresión mayor recurrente, trastorno esquizotípico de la personalidad, trastorno límite de la personalidad y trastorno obsesivo-compulsivo. Ante esta diversidad, el servicio aplica una metodología centrada en la persona, adaptando intervenciones a las necesidades, capacidades y circunstancias de cada usuario.

Los programas del SASEM incluyen rehabilitación psicosocial, fomento del autocuidado, apoyo comunitario, inserción y apoyo laboral, intervención y orientación familiar, y acompañamiento para la integración social. Todas las acciones buscan reducir el estigma y mejorar la calidad de vida de las personas con trastornos mentales graves.

Cáritas Alcoy hace balance: 1438 personas fueron atendidas en la ciudad durante el pasado año

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Hoy jueves es la festividad del Corpus Christi, pese a que la solemnidad se conmemorará el domingo, y en esta jornada Cáritas Alcoy ha hecho balance de la actividad desempeñada en la ciudad durante el pasado año. Ha sido también con ocasión del Día de Caridad, jornada que se recuerda siempre en el Corpus y que este año lleva por lema “Allí donde nos necesitas abrimos camino a la esperanza”.

En total, durante 2023, fueron beneficiarias de Cáritas Alcoy un total de 1438 personas según informan desde la organización perteneciente a la iglesia católica. Los perfiles de los usuarios no han cambiado, aunque su número ha crecido un 48% respecto al año anterior. Las mujeres solas con personas menores a su cargo, parejas jóvenes con hijos o hijas y personas migrantes son quienes con mayor frecuencia solicitan la ayuda de Cáritas en la capital de l’Alcoià. Por otro lado, se ha prestado especial atención a los 543 niños, niñas y adolescentes para evitar que las situaciones de pobreza y exclusión se perpetúen.

En 2023, Cáritas Alcoi contó con la colaboración desinteresada de 54 personas voluntarias y sus fondos propios suponen el 75% de los ingresos que recibe, ascendiendo a 127.910 euros. Además, invirtió 114.355 € en la atención social, un 50% para cubrir necesidades básicas como alimentación, suministros, ayudas para alquiler, entre otros.

Los responsables de Cáritas han destacado la necesidad de que la Administración pueda seguir garantizando políticas públicas que dignifiquen a todas las personas, especialmente aquellas en situaciones vulnerables. También han resaltado la importancia de planificar y coordinar políticas de empleo “focalizadas en colectivos con un acceso más complicado al mercado laboral, así como ampliar el número de viviendas de alquiler de calidad a precios asequibles y garantizar el derecho al mínimo vital para todas las personas“, ha destacado en COPE ALCOY María José Jover; coordinadora de Cáritas en la Vicaria VI de la Diócesis de Valencia a la que pertenece Alcoy.

Recordar que la colecta de este domingo en las diferentes eucaristías irá destinada a Cáritas. En las parroquias del Centro, la misa solemne del Corpus Christi será a las 18:30h en la iglesia de Santa María.

560 personas acudieron a la oficina de atención a las personas migradas de Alcoy en 2023

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Alcoy dispone de una oficina de atención a las personas migradas que depende de la Concejalía de Servicios Sociales del Ayuntamiento de la ciudad. Este organismo recibió en 2023 a un total de 560 personas y realizó más de 700 actuaciones a lo largo del pasado año tal y como informan desde el Consistorio.

De los datos del balance anual de la oficina PANGEA, cabe destacar que del total de personas atendidas, 287 fueron mujeres y 273 hombres. Además solicitaron asistencia personas procedentes de 46 países, llegadas sobre todo de Marruecos (175) y de países sudamericanos como Colombia (93), Ecuador (30) o Perú (28). Sobre las actuaciones, cabe destacar 314 centradas en información o acogida y las que se llevaron a cabo para ofrecer garantías jurídicas a las personas migradas. En este sentido, se firmaron 188 informes, 95 de los cuales correspondían a integración social municipal y otras 93 a adecuación de viviendas. También se intervino en asuntos de salud, educación, empleo, vivienda, igualdad, familia, infancia y juventud “desde esta oficina y desde el departamento, en general, se ha llevado a cabo un excelente trabajo de atención a las personas migradas, proporcionándoles no solo información y ayuda para realizar los trámites que necesiten, sino ayudándolas en su proceso de integración, con actividades para conocer la lengua, la cultura y la historia local, fortalecer relaciones y adquirir herramientas útiles para su desarrollo personal“, remarca la edil de Servicios Sociales; Aroa Mira, apuntando que para 2024 se mantendrá la misma línea de trabajo del pasado año de cara a seguir atendiendo a las personas migradas.

Finalmente, también en materia de atenciones, se ejecutaron acciones comunitarias y campañas de sensibilización y cohesión social, con cerca de 340 asistentes, en su conjunto. Entre ellas, sdestacaron  charlas en diferentes centros educativos, visitas al Museo Arqueológico o al Refugio de Cervantes, jornadas para formar a profesionales y futuros profesionales en el ámbito de la migración, cursos de cibervoluntarios, escuelas de acogida, cursos de todos los niveles de castellano y de valenciano básico, el programa+FORTES o actividades colectivas de ocio y tiempo libre.

Baja el índice de pobreza en Alcoy pero la atención a la población vulnerable se mantiene

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La comarca de l’Alcoià registra en estos momentos la tasa de pobreza más baja de toda la provincia, una cifra que se sitúa en el 14’8% y que también es una de las más inferiores de toda la Comunitat Valenciana. De hecho, el dato ha bajado en comparación al pasado año y desde el Ayuntamiento del Alcoy lo valoran de forma positiva destacando el gobierno local las medidas que se han implementado para reducir las desigualdades aunque reconocen que todavía sigue habiendo personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad.

Precisamente la atención a esa población más vulnerable no ha disminuido en servicios como el del economato de Cáritas Alcoy. Sus responsables señalan que ahora mismo se está atendiendo a unas 300 familias en la ciudad y recuerdan que esto se traduce en que se presta apoyo a más de mil personas, muchas de ellas de otras nacionalidades y originarias de otros puntos del mundo como América del Sur que están afincadas en la capital de l’Alcoià. Además inciden en cada semana hay un importante número de atenciones “unas 90 o 100 personas pasan por el economato cada semana por lo que esto nos demuestra que la situación sigue siendo complicada y que los índices de pobreza no disminuyen tanto como nos gustaría“, señalaba en COPE ALCOY Juanjo Garrido como coordinador del mismo economato de Alcoy. Garrido pone también un ejemplo clarificador “en el economato quien no puede pagar no paga absolutamente nada pero quien puede abona una pequeña cantidad, por poner en valor la dignidad de la persona, y hay quienes solo pueden hacer frente a tan solo nueve euros pese a que se llevan una compra que tiene un coste superior. La situación muchas veces es tan precaria que estos usuarios ni siquiera llegan a los nueve euros y acaban pagando 8 con algo, lo cual nos demuestra que estamos en una situación económica complicada para muchos ciudadanos“, concluye Garrido.

Según datos del Consistorio alcoyano, la tasa de riesgo de pobreza ha bajado en cinco puntos durante el último año pasando del 19,8 a la cifra de 14,8 mencionada anteriormente. La media provincial del riesgo de pobreza es del 22 en estos momentos y la autonómica está situada en 18.

La AECC de Alcoy facilita un segundo hogar para personas con cáncer

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La Asociación Española contra el Cáncer de Alcoy (AECC) lleva adelante un importante proyecto para atender las necesidades de las personas que padecen esta enfermedad y que se ven obligadas a salir de la ciudad para acudir a otros hospitales a recibir sus correspondientes tratamientos oncológicos. Se trata de un servicio de pisos de acogida al mismo tiempo que se dan facilidades para cubrir los gastos de transporte que puede generar el desplazamiento a otras capitales.

Desde la institución explicaban en COPE ALCOY la importancia de dar máximo respaldo a las personas con cáncer, así como a sus familiares, en unos momentos como el del tratamiento que generan mucha incertidumbre tanto en los pacientes como en sus familias. Además remarcan que los pisos que ofrecen para los pacientes oncológicos de Alcoy y de nuestras comarcas están situados en las principales ciudades españolas “especialmente en aquellas que cuentan con hospitales que incluyen, entre sus servicios, oncología pediátrica, oncología médica y oncología radioterápica. También hay acuerdos con hoteles, apartamentos y otras entidades con el fin de cubrir todas las necesidades que puedan tener las personas que nos buscan para este servicio“, indica la presidenta local de la AECC; María Teresa Alberola. El apoyo va más allá y no solo se centra en el alojamiento para los enfermos y familiares “prestamos acceso a atención psicológica, por parte de un equipo de psicólogos especializados en cáncer, y a todo ello se le une atención por parte de trabajadores sociales, acompañamiento a través de voluntarios, actividades formativas para los niños con el fin de darles refuerzo escolar o actividades lúdicas así como talleres de animación“, concluye Alberola.

Hasta el momento, según la información facilitada por la misma AECC de Alcoy, son un total de cinco las personas de nuestras comarcas que están usando este servicio de alojamiento en otras ciudades de la Comunitat Valenciana o de España. Los interesados en tener más información sobre todo lo que ofrece la Asociación Española contra el Cáncer en nuestra ciudad pueden desplazarse hasta su sede, en El Camí número 42, o llamar al teléfono 965 54 74 02.

Denuncian la paralización de los programas de atención domiciliaria a mayores en Alcoy

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El Partido Popular de Alcoy ha afirmado que el Gobierno Local del PSOE ha abandonado por completo los programas Majors a Casa y Menjar a Casa. Hay que recordar que estos pasaron a ser de gestión municipal a partir del 1 de julio aunque desde la Generalitat Valenciana se había dado a los Ayuntamientos de la región el plazo de un año para que licitasen los posibles contratos.

Desde el PP afirman que el Consistorio no ha convocado los concursos y señalan que ha llegado la fecha de empezar a prestar los servicios sin haberlos contratado. En este sentido explican que en relación a Majors a Casa han sido finalmente un total de 23 usuarios los que se han visto afectados, tras haberse dado dos de baja del servicio, y detallan que han sido las familias las que han tenido que hacerse cargo de esta responsabilidad. En relación a Menjar a Casa, que atiende a 50 personas, el Ayuntamiento ha recurrido a un primer contrato de apenas unos días para cubrir la primera semana de julio. En ambos casos se ha buscado, según el PP, la fórmula de un contrato puente para parte de julio y todo agosto a la espera de sacar a concurso el  definitivo que garantice el funcionamiento del programa en la ciudad “estamos de nuevo ante una nefasta gestión. La dejadez del PSOE ya generó problemas en las escuelas infantiles de verano. Comenzó con una semana de retraso porque el Gobierno no había contratado con tiempo el servicio. Cuando intentó hacerlo, el concurso quedó desierto y tuvo que contratar de urgencia al personal con el que organizar las escuelas“, concluye la edil; Amalia Payà.

Desde el PP han pedido explicaciones urgentes al alcalde tras haberse llegado a este punto. Además exigen información sobre la gestión de algunos departamentos municipales que, a su juicio, se está traduciendo en duras consecuencias para colectivos vulnerables.

Cáritas Alcoy atendió a más de 900 personas durante el año 2021

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Cáritas Alcoy siguió desempeñando una importante labor en la ciudad durante 2021 y en este periodo de tiempo se atendió a un total de 949 personas. La mayoría de ellas eran parejas jóvenes con hijos, mujeres solas con menores a su cargo, personas emigrantes en una situación administrativa irregular, familiares numerosas y personas con viviendas en situación de precariedad. Además se prestó servicio a 303 pequeños en situación de pobreza.

Desde Cáritas Alcoy recuerdan que, dos años después del estallido de la crisis sanitaria del Coronavirus, todavía se sigue atendiendo a personas que sufrieron las consecuencias económicas derivadas de aquella situación. A ello hay que sumar también todo lo que ha traído la Guerra de Ucrania, con la consiguiente subida de precios en muchos alimentos básicos, que complican la gestión del día a día a aquellas familias que atraviesan por un difícil momento económico.

Al margen de esto cabe señalar que Cáritas Alcoy invirtió 106’794’70€, el 54% del presupuesto, en  cubrir necesidades básicas como la alimentación, suministros, ayudas de arrendamiento, desahucios, pago de recibos, reparaciones en la vivienda, medicamentos o ayudas educativas. Por último cabe mencionar que un total de 61 personas voluntarias, en su mayoría mujeres, trabajaron para hacer posibles todos los servicios que ofrece esta institución de la iglesia católica.

Evoluciona favorablemente la persona que fue atendida en la Entrada Mora

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La Policía Local de Alcoy ha comunicado en sus redes sociales que la persona que fue atendida por los servicios sanitarios en la calle San Nicolás, durante la pasada Entrada Mora, evoluciona favorablemente. Desde el Cuerpo señalan que así lo han comunicado los familiares a los agentes al mismo tiempo que les han trasladado su agradecimiento para hacerlo extensible a los profesionales médicos, el público, la organización del acto y la misma Policía Local por todas las atenciones recibidas.

Recordar que esta persona sufrió una parada cardiorespiratoria durante la pasada Entrada y y rápidamente se le prestó atención médica en el lugar de los hechos siendo evacuada después por la calle La Cordeta para el posterior traslado al Hospital Virgen de los Lirios. El desfile se detuvo unos minutos y tras la citada evacuación se pudo retomar con normalidad la Entrada de las huestes de la media luna.

Imagen: Policía Local de Alcoy

Rescatan a una mujer en Cocentaina tras derrumbarse parte del suelo de su casa

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Una mujer de avanzada edad resultó herida ayer domingo en Cocentaina. Todo ello, según ha informado el Consorcio Provincial de Bomberos, después de que se derrumbase parte del suelo de la casa.

Como consecuencia del derrumbe, la vivienda presentaba un boquete en el suelo que permitía ver la planta de abajo de la casa.

Los bomberos taparon el agujero y apuntalaron la vivienda para evitar más derrumbes. No obstante, ante el mal estado de las vigas de toda la vivienda, serán los servicios municipales los encargados de realizar una valoración del inmueble y determinar la rehabilitación necesaria para que la casa sea segura.