La Tourist Info d’Alcoi, un espai més accessible per a les persones sordes

L’Oficina de Turisme d’Alcoi incorpora nous serveis per a les persones sordes que visiten la ciutat, una iniciativa que s’implanta amb caràcter pilot en la capital de l’Alcoià però que també arriba amb caràcter experimental a altres punts de la Comunitat Valenciana. Es tracta d’un sistema de vídeo-interpretació per a les persones sordes o amb discapacitat auditiva que ara passarà a prestar-se amb periodicitat diària en comptes de setmanalment tal com es feia fins ara.

L’usuari podrà ser atés presencialment pel personal de la Tourist Info, que accedirà a la plataforma SVIsual des d’un dispositiu proveït de Webcam i cascos/auriculars amb micròfon, i realitzarà l’anomenada al servei SVIsual. L’agent vídeo-intèrpret que atenga la crida de vídeo durà a terme la interpretació corresponent entre el personal de Tourist Info i la persona sorda, possibilitant la comunicació entre tots dos.

A més el servei es prestarà per a tota la Xarxa Tourist Info en format en línia i estarà disponible fins al 31 de desembre d’enguany, en horari de 10 a 14 hores de dimarts a dissabte, a través de la plataforma SVIsual, propietat de la Federació de Persones Sordes de la Comunitat Valenciana (FESORD C.V.), organització no governamental, sense ànim de lucre, i empresa adjudicatària d’aquest servei. Cal recordar que Alcoi oferia ja aquest servei, concretament des de juliol de 2017 i els dilluns, però a partir d’ara el mateix s’amplia des del dimarts fins al dissabte amb data límit fins al 31 de desembre d’aquest 2023.

Indicar que Peníscola, Castelló i Sogorb són unes altres de les ciutats de la Comunitat que han sigut seleccionades com a localitats pilot per a la posada en marxa d’aquesta eina. Un servei, tal com recorden des de l’Ajuntament d’Alcoi, que millorarà notablement l’atenció de les persones sordes que visiten la nostra ciutat.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *