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El buzón ciudadano de Alcoy recibe 120 propuestas durante la primera mitad de 2022

Un total de 110 personas han hecho uso del buzón ciudadano de Alcoy durante los primeros seis meses de este año. A través de esta vía de participación, se han elevado 120 propuestas y de estas, se han trasladado a otros departamentos municipales un total de 96 consultas o solicitudes de informe.

Hay que destacar que los meses de mayor recepción de propuestas fueron febrero y marzo en el primer trimestre, con 21 expedientes tramitados en cada mes, mientras que en el segundo trimestre fue junio el mes con más actividad al tramitarse 35 expedientes. Los departamentos que más propuestas han recibido durante esta primera mitad del año han sido la Inspección General de Servicios, Medio Ambiente y la Policía Local. En cuanto a los temas más planteados, han sido aquellos relacionados con quejas, consultas y propuestas sobre los servicios municipales, limpieza viaria y sobre la circulación de viandantes y vehículos por las vías públicas «este canal de comunicación entre el Ayuntamiento y la ciudadanía redunda en una mejora de los servicios públicos que este ayuntamiento presta, debido a que los ciudadanos pueden hacer de forma sencilla y rápida sus propuestas, sugerencias, agradecimientos o quejas relacionadas con temas de competencia municipal«, afirma la edil de Democracia Participativa; Tere Sanjuan.

Indicar que para acceder a este servicio, las personas interesadas disponen del correo bustiaciutadana@alcoi.org. Desde el Ayuntamiento de Alcoy animan la ciudadanía a emplear esta herramienta y remarcan que es idónea para trasladar los asuntos de interés a los diferentes departamentos así como a que estos actúen en el menor tiempo posible.

104 propuestas llegaron al buzón ciudadano durante el segundo trimestre del año

El Buzón Ciudadano del Ayuntamiento de Alcoy ha recibido 104 propuestas durante el segundo trimestre de 2021, un hecho que se traduce en que 94 personas hicieron uso de este servicio entre los meses de abril, mayo y junio. Además se trasladaron un total de 56 consultas o solicitudes de informe a los diferentes departamentos municipales.

Desde el Consistorio indican que la media de las propuestas recibidas es de 35 mensuales, siendo mayo el mes en el que más se han recibido (con un total de 41 expedientes tramitados) y junio el mes en el que menos se han registrado (con un total de 28 expedientes). En este sentido añaden que los departamentos que más actividad han registrado son los de Participación Ciudadana, Inspección General de Servicios, Policía Local, Deportes y Medio Ambiente «este canal comunicativo redunda en una mejora de los servicios públicos que presta el ayuntamiento, ya que los ciudadanos pueden hacer llegar de forma rápida y sencilla sus propuestas, sugerencias, agradecimientos o quejas relacionados con temas de competencia municipal. Estos son atendidos por los diferentes departamentos tan rápido como es posible«, afirma la edil de Democracia Participativa; Tere Sanjuan

La mayor parte de las quejas planteadas en el Buzón Ciudadano hacen referencia a los servicios municipales, la circulación de peatones y vehículos en las vías públicas, señalar conductas incívicas o carencias en el mantenimiento o limpieza de las calles y consultas sobre tasas e impuestos municipales. El tiempo medio de respuesta, desde que una propuesta es recibida hasta que se contesta, es de 4,26 días hábiles tal como informan desde el mismo Ayuntamiento. 

Col·lectiu-Compromís denuncia que el Buzón Ciudadano de Cocentaina ha quedado sin servicio

La coalición Col·lectiu 03820-Compromís de Cocentaina denuncia que el buzón ciudadano del Ayuntamiento tiene quejas por contestar desde el año 2017. Además el partido lamenta que el Gobierno Local del PSOE no mantenga en activo este servicio que sirve también para recibir inquietudes y propuestas de la ciudadanía. El portavoz de Col·lectiu 03820-Compromís, Jordi Pla, asegura que es necesario modernizar esta plataforma así como la relación existente entre el Ayuntamiento y la ciudadanía «esta situación demuestra las pocas ganas de escuchar a la gente y la poca sensibilidad que tiene el equipo de gobierno con los problemas de Cocentaina«, afirma.

Indicar que este servicio se creó como espacio interactivo para que los contestanos pudieran comunicar directamente al Consistorio sus quejas e inquietudes y la administración local se comprometía a contestar en un plazo máximo de 28 días.