{"id":90558,"date":"2022-08-18T11:05:36","date_gmt":"2022-08-18T10:05:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.copealcoy.es\/?p=90558"},"modified":"2022-08-18T13:29:20","modified_gmt":"2022-08-18T12:29:20","slug":"la-omic-de-alcoy-recupera-mas-de-22-000-euros-de-la-ciudadania-en-el-primer-semestre-de-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.copealcoy.es\/es\/la-omic-de-alcoy-recupera-mas-de-22-000-euros-de-la-ciudadania-en-el-primer-semestre-de-2022\/","title":{"rendered":"La OMIC de Alcoy recupera m\u00e1s de 22.000 euros de la ciudadan\u00eda en el primer semestre de 2022"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La <strong>Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor de Alcoy (OMIC)<\/strong> hac\u00eda balance recientemente de <strong>la actividad desempe\u00f1ada durante los seis primeros meses de este 2022<\/strong>. En esta ocasi\u00f3n, seg\u00fan la informaci\u00f3n facilitada por el Consistorio, <strong>ha disminuido el importe recuperado en este semestre respecto del mismo semestre anterior en un 48% aproximadamente<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durante los primeros seis meses del a\u00f1o se han atendido<strong>1.309 consultas<\/strong>, la mayor\u00eda de forma telef\u00f3nica 1.119. Otras 196 han sido presenciales y 84 por email. Respecto al mismo semestre del a\u00f1o anterior, <strong>se han incrementado las consultas por email y presenciales<\/strong> (aproximadamente 35 m\u00e1s entre las dos) y han disminuido las telef\u00f3nicas (aproximadamente 400 menos). Los <strong>sectores que m\u00e1s consultas o demandas de orientaci\u00f3n reciben<\/strong> son: telefon\u00eda, electricidad, bancos, veh\u00edculos, vivienda y seguros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cuanto a las reclamaciones, <strong>se han atendido 267<\/strong>. Este n\u00famero tambi\u00e9n es menor que el primer semestre del a\u00f1o anterior (aproximadamente 115 reclamaciones menos), aunque el n\u00famero de reclamaciones est\u00e1 m\u00e1s repartido. Por sectores cabe mencionar que <strong>102 corresponden\u00a0 a tel\u00e9fono, gas con 43, electricidad 38 y ventas por internet 15<\/strong>. Por lo que respecta a las <strong>resoluciones<\/strong>, la mayor\u00eda se han resuelto de forma positiva, 119, un total de 78 est\u00e1n en tramitaci\u00f3n, 58 se han resuelto negativamente y 11 han sido archivadas, inhibidas a otros organismo o derivadas a arbitraje de consumo).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Finalmente, hay que indicar que <strong>se han presentado cinco quejas frente a las dos quejas en el sector de alimentaci\u00f3n del mismo semestre anterior.<\/strong> Hubo <strong>dos quejas en hosteler\u00eda<\/strong>, <strong>una en alimentaci\u00f3n, talleres de reparaci\u00f3n y otros servicios<\/strong> &#8220;<em>desde los servicios del ayuntamiento continuamos trabajando para defender los derechos de los consumidores, actuando e intermediando ante aquellos casos que hayan podido suponer un perjuicio para los alcoyanos. Nuestro objetivo es denunciar estas situaciones y recuperar tanto como sea posible de aquello que hayan perdido nuestros consumidores. Para ello, el ayuntamiento dispone de un equipo t\u00e9cnico especializado en estas cuestiones haciendo una gran labor velando por los intereses de los ciudadan\u00eda<\/em>&#8220;, afirma la edil de Consumo <strong>Tere Sanju\u00e1n<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Indicar <strong>los sectores m\u00e1s reclamados<\/strong> siguen siendo los suministros b\u00e1sicos (telefon\u00eda, electricidad y gas), a los que se suma el de compras por Internet, consecuencia de la pandemia, del aumento en el uso de las nuevas tecnolog\u00eda, y del incremento en la oferta de productos y servicios online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor de Alcoy (OMIC) hac\u00eda balance recientemente de la actividad desempe\u00f1ada durante los seis&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":76821,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6909,97,75,79,125],"tags":[1494,430,13047,591,13046,6962],"class_list":["post-90558","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","category-alcoy","category-noticias","category-politicayeconomia","category-portada","tag-alcoy","tag-balance","tag-consultas","tag-omic","tag-recuperacion-dinero","tag-tere-sanjuan"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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