{"id":172289,"date":"2026-09-12T19:04:10","date_gmt":"2026-09-12T18:04:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.copealcoy.es\/?p=172289"},"modified":"2026-09-12T19:15:33","modified_gmt":"2026-09-12T18:15:33","slug":"la-omic-de-alcoy-recupera-mas-de-74-000-euros-para-los-consumidores-en-seis-meses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.copealcoy.es\/es\/la-omic-de-alcoy-recupera-mas-de-74-000-euros-para-los-consumidores-en-seis-meses\/","title":{"rendered":"La OMIC de Alcoy recupera m\u00e1s de 74.000 euros para los consumidores en seis meses"},"content":{"rendered":"<p class=\"isSelectedEnd\" style=\"text-align: justify;\">La <a href=\"https:\/\/alcoi.redomic.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor de Alcoy (OMIC)<\/strong><\/span><\/a> recuper\u00f3 un total de <strong>74.608 euros para los consumidores durante el primer semestre de 2026<\/strong>, todo ello como resultado de las reclamaciones y procesos de mediaci\u00f3n gestionados por este servicio municipal. Entre enero y junio, la oficina atendi\u00f3 <strong>845 consultas y tramit\u00f3 543 reclamaciones<\/strong>. De estas \u00faltimas, 301 se resolvieron favorablemente para los usuarios, lo que supone alrededor del 55% del total, mientras que \u00fanicamente 11 expedientes permanecen todav\u00eda en tramitaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\" style=\"text-align: justify;\">La <strong>telefon\u00eda e internet<\/strong> volvieron a situarse entre los sectores que m\u00e1s conflictos generaron, con 104 reclamaciones. A continuaci\u00f3n aparecen los veh\u00edculos, con 45; las compras por Internet, con 39; el gas, con 38; y la electricidad, con 37. En cuanto a los principales motivos, algo m\u00e1s de una cuarta parte de las reclamaciones estuvieron relacionadas con <strong>incumplimientos de las condiciones de contratos o ventas<\/strong>. Tambi\u00e9n destacaron la mala prestaci\u00f3n de servicios y los problemas relacionados con las garant\u00edas &#8220;<em>los datos demuestran que la OMIC es un servicio p\u00fablico esencial para proteger los derechos de las personas consumidoras. Los resultados son muy positivos y evidencian el valor de este servicio&#8221;<\/em>, indica el vicealcalde y concejal de Consumo en el Ayuntamiento de nuestra ciudad, <strong>\u00c0lex Cerradelo. <\/strong>Desde el \u00e1rea de Consumo recuerdan, adem\u00e1s, <strong>la necesidad de extremar las precauciones<\/strong> ante los fraudes y la publicidad enga\u00f1osa, especialmente en redes sociales y plataformas de venta por Internet, y recomiendan comprobar la fiabilidad de las empresas y de los productos antes de realizar cualquier compra.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\" style=\"text-align: justify;\">La actividad de la OMIC se ha extendido tambi\u00e9n a la <strong>educaci\u00f3n en consumo responsable<\/strong>. Durante este periodo se han desarrollado 45 talleres, repartidos en 98 sesiones, que han llegado a 2.156 alumnos de centros educativos de diferentes niveles de Alcoy. En total, se han impartido 103 horas de formaci\u00f3n sobre cuestiones como el uso responsable de dispositivos m\u00f3viles, las nuevas tecnolog\u00edas, el etiquetado, la publicidad, el consumo sostenible o la protecci\u00f3n de datos personales. A estas iniciativas se sum\u00f3 la segunda edici\u00f3n del concurso de dibujo <strong>\u2018Alcoy, mi consumo responsable\u2019<\/strong>, que reuni\u00f3 a 341 alumnos de doce centros educativos de la ciudad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor de Alcoy (OMIC) recuper\u00f3 un total de 74.608 euros para los consumidores durante&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":156180,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6909,97,75,125],"tags":[1494,7505,21592,591,4810],"class_list":["post-172289","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","category-alcoy","category-noticias","category-portada","tag-alcoy","tag-consumidores","tag-dinero","tag-omic","tag-recuperacion"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - 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